Deutsche Bahn AG
Zum 01.09.2023 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) für die DB Fernverkehr AG, die DB Vertrieb GmbH und die DB Station & Service AG am Standort Hamburg. Die Berufsschule befindet sich ebenfalls in Hamburg. Für den Zeitraum, den du in der Berufsschule tätig bist, wird dir eine Unterkunft von der DB gestellt. Das erwartet dich in deiner Ausbildung: • Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen • Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen • Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements an Deine Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice kannst du in einem der folgenden Unternehmen der Deutschen Bahn absolvieren. • DB Fernverkehr AG – Hier informierst und berätst du unsere Kund:innen in den Fernzügen und bist im Verkauf und Service tätig • DB Vertrieb GmbH – Hier informierst und berätst du unsere Kund:innen in den DB Reisezentren und bist im Verkauf und Service tätig • DB Station&Service AG – Hier betreust und berätst du unsere Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe Dein Profil: • Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet • Gute Fremdsprachenkenntnisse bringst du mit • Kunden- und Serviceorientierung sind dir wichtig • Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick • Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil Für diese Ausbildung erwartet dich im Rahmen des Auswahlprozesses eine Eignungsuntersuchung. Auf unserer Karriereseite erfährst du alles über die Hintergründe, den Ablauf und die ideale Vorbereitung. Du möchtest gern im Zugbegleitdienst arbeiten und verfügst bereits über eine abgeschlossene Berufsausbildung? Dann ist vielleicht auch der „Quereinstieg zum:zur Zugbegleiter:in“ für dich interessant.