gkk DialogGroup GmbH
Du liebst es auch, Menschen zu begeistern? Wir sind gkk dialog – und als Deutschlands führende Dialogmarketing-Agentur glauben wir daran: nichts begeistert mehr, als gute Dialoge.Wir arbeiten in allen Bereichen des Dialogmarketings. Für unsere Kunden führen wir jeden Tag Dialoge in Wort und Schrift, in Text und Bild, offline und online. Seit mehr als 20 Jahren. Mit mehr als 900 Menschen. An derzeit 4 Standorten. Und das nach unseren DIALOG-Werten: Direkt, Integration, Augenhöhe, Leistung, Optimismus und Gemeinschaft.Wir suchen Talente wie Dich! Menschen, die sich und andere begeistern können. Klingt spannend? Dann freuen wir uns, dich als Call Center Agent*in im Kundenservice für L'Oréal kennenzulernen.Darauf kannst du dich freuenUnbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche AltersvorsorgeCorporate Benefits mit vielen Vorteilen und Vergünstigungen bspw. in Onlineshops oder bei Events sowie Dienst-BikesMonatlich kündbare Mitgliedschaft an Qualitrain mit einer Auswahl aus über 4.000 Sport und Wellnesseinrichtungen sowie Onlinekursen, die dich nur 25,-€ pro Monat kostetAttraktive Prämienmodelle wie unsere „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ Kampagne, bei welcher du bis zu 1000, EUR bekommen kannst oder unsere Belohnung für dich als externen Talent ScoutKein Verkauf! Keine Akquise!Subventioniertes Jobticket und Möglichkeit auf einen subventionierten Parkplatz im Parkhaus direkt nebenanZentrale Lage im Frankfurter Ostend (nahe EZB) und gute VerkehrsanbindungModerner Arbeitsplatz mit umfassender technischer Ausstattung in einem klimatisierten GebäudeMöglichkeit, projektabhängig tageweise bequem von zu Hause aus remote zu arbeitenUrlaubstage ab Start über gesetzlichem Anspruch – du startest bei uns mit 26 Tagen im 1. Jahr mit Entwicklung auf 27 Tage im 2. Jahr und weiterer Entwicklung mit BetriebszugehörigkeitIntensive Schulungs und EinarbeitungsphaseFamiliäre Arbeitsatmosphäre und Duz-Kultur vom Azubi bis zum GeschäftsführerExterne „Immer-für-dich-da“ Beratung und ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und ZusammenhaltOffene Feedback-Kultur und direkte KommunikationswegeRegelmäßig stattfindende Teamevents und wöchentliches Sportangebot – digital in Pandemiezeiten und ansonsten live im TeamKostenlose Obst und Getränkebar auf jeder Etage und subventionierter FrühstücksdienstSonniger, großzügiger Pausenraum mit Sitzgelegenheiten und Küche, Snackautomaten und einer DachterrasseWir gehören zu den 100 innovativsten Unternehmen des deutschen Mittelstands!Diese Aufgaben warten auf dichDu liebst die vielseitige Kommunikation mit Konsument*innen zu den unterschiedlichsten Anliegen? In unserem Projekt für die L’Oréal Deutschland GmbH arbeitest du als Call Center Agent*in am Puls der Zeit und begleitest die Kund*innen und Interessent*innen bei allen Anfragen rund um die Produktwelt der Haut und Körperpflege, Kosmetik und Parfüms (essie, NYX, MAYBELLINE, Lancôme, Biotherm, Vichy, KERASTASE, etc.). In unserem Multi-Contact-Center kümmern wir uns um Anfragen der Kund*innen über alle Kanäle hinweg: Telefon, E-Mail, Whatsapp und die sozialen Netzwerke.Telefonische und schriftliche Bearbeitung von KundenanfragenUmfangreiche Beratung zu Haut-, Haar und Körperpflege, Kosmetik und ParfümsNachbereitung und Dokumentation der KundenanfragenUmgang mit den Kundenmanagement-Programmen und WissensdatenbankenErfassung und Pflege von KundendatenReklamations und BeschwerdemanagementQualitativ hochwertiger KundenserviceDarüber freuen wir unsEine hohe Affinität zu BeautyproduktenKunden und ServiceorientierungEinwandfreies Deutsch in Wort und SchriftBeherrschung Rechtschreibung / Grammatik in schriftlicher KommunikationSehr gutes sprachliches AusdrucksvermögenEin hohes Maß an Engagement, Serviceorientierung und EmpathieHohe Teamfähigkeit und zeitliche FlexibilitätDu bist nicht interessiert, aber kennst vielleicht jemanden, der es ist? Dann empfehle uns weiter und dir winkt eine Prämie.Bei uns sind alle willkommen, die sich in einem bunten und vielfältigen Agenturumfeld wohlfühlen und gerne mit Menschen kommunizieren!Das klingt zu gut, um wahr zu sein? Dann überzeuge dich selbst auf unserer Homepage, instagram oder in einem persönlichen Gespräch :-)Genau das, was du suchst? Dann bewirb dich jetzt als Call Center Agent*in im Kundenservice für L'Oréal in Frankfurt und lade deine Unterlagen hoch.Du hast noch Fragen? Unter +49 69 754 455 355 ist unsere Personalabteilung gerne für dich da!Wir freuen uns auf dich!