Städtische Werke Magdeburg GmbH & Co. KG
Für unseren Bereich Kundenservice Forderungsmanagement suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur befristeten Einstellung (bis 30.06.2023 in Vollzeit) einenKundenberater (m/w/d) Forderungsmanagement EnergiewirtschaftDie Städtischen Werke Magdeburg GmbH & Co. KG sind seit 1993 eine feste Größe in der Region. Volle Leistung bringen wir nur dank der Menschen, die mit Begeisterung und Leidenschaft bei uns – und für Magdeburg – arbeiten. Werden Sie Teil eines motivierten Teams und gehen Sie mit uns in eine energiereiche Zukunft.Ihre AufgabenÜberwachung des maschinell unterstützten vorgerichtlichen Mahnverfahrens, manuelle Bearbeitung von ausgesteuerten Vorgängen und Einleitung von vorgerichtlichen Verzugsmaßnahmen im Rahmen der VorgabenTelefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen zum Stand des Mahnverfahrens, Kontensalden, Ratenzahlungen und StundungenMitwirkung bei Durchführung und Prüfung der rollierenden Preisanpassungen in Bezug auf Terminierung, Vollständigkeit und RichtigkeitBearbeitung der Simulationsergebnisse sowie Fehleranalyse und Anpassung der Vertrags und Preisdaten im SAP IS-UDatenprüfungen, anpassungen und –erfassung für einen abrechnungsfähigen DatenbestandErstellung von Standard und IndividualschriftverkehrIhr ProfilAbgeschlossene Berufsausbildung in einem betriebswirtschaftlichen Beruf sowie idealerweise einschlägige Markt und Branchenkenntnisse der EnergiewirtschaftMehrjährige praktische Berufserfahrung im Abrechnungs und/oder BeschwerdemanagementSichere EDV-Anwenderkenntnisse (MS Office-Produkte sowie vorzugsweise SAP IS-U)Ein hohes Maß an Kunden und Dienstleistungsorientierung sowie Freude an TeamarbeitAnalytische, prozess und lösungsorientierte Denk und ArbeitsweiseUnser AngebotEine umfassende Einarbeitung in eine spannende Tätigkeit sowie regelmäßige WeiterbildungenFaire Vergütung und tarifliche SicherheitFlexible Arbeits und TeilzeitmodelleEin umfangreiches Angebot im betrieblichen GesundheitsmanagementDurch Zertifikat bestätigte Vereinbarkeit von Familie und BerufEine gemeinschaftliche Atmosphäre und echte TeamarbeitSichere Arbeitsplätze und attraktive Sozialleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss, Jobticket u.V.M.)Ihre BewerbungWir freuen uns auf Ihre Online Bewerbung! Bitte füllen Sie das Online Bewerbungsformular bis zum 26.03.2023 aus. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht. Ihre Ansprechpartnerin in unserem Hause ist Frau Franziska Röseler, Personalreferentin Rekrutierung (Tel.: 0391 587-2175).